售后服务

产品维保服务
公司拥有完善的售后服务体系，包括售后服务部门及回访计划，目前售后服务小组有员工20余人，包含技术维修人员。

1.交工回访
项目经理于工程竣工交付三个月内组织原项目经理部人员对用户进行回访。
组织处理用户提出的质量问题，吸收用户提出的宝贵建议。

2.保修期回访
夏秋冬四季至少有一次为拜访形式的回访。
了解运行过程中存在的问题及日常隐患，知道用户日常维护。

3.保修期满前回访
保修期满一个月前对用户在工程质量与使用方面存在的意见进行回访

4.特殊回访
用户提出的工程维修服务问题做好记录，及时进行回访和实地调查，研究制定维修方案，工程维修和保修事宜